Default page: Minőségirányítási dokumentumok

[DEV: POST TYPE: page]

A Móricz Zsigmond Megyei és Városi Könyvtár küldetésnyilatkozata

Érték, élmény és inspiráció

A Móricz Zsigmond Megyei és Városi Könyvtár küldetésének tekinti, hogy a jelentős kulturális hagyományokkal rendelkező Nyíregyháza Megyei Jogú Város és Szabolcs-Szatmár-Bereg megye lakói számára magas színvonalú értékteremtő és értékközvetítő könyvtári közszolgáltatást biztosítson. Célja, hogy tudás-, információ- és kultúraközvetítő tevékenységével hozzájáruljon használói életminőségének javulásához.

A használói közösségek elérése és minőségi ellátása érdekében kiemelt figyelmet fordít a könyvtár folyamatos társadalmi szerepvállalására. Szolgáltatásaival elősegíti a társadalmi hátrányokkal küzdő csoportok kulturális integrációját.

Használói számára egész életen át tartó élményt és inspirációt ad a tanuláshoz, a munkához és a szabadidő tartalmas eltöltéséhez.  Figyeli, felméri és támogatja az egyéni és közösségi igényeket és azok változásait. Szakmai tevékenységével egy olyan könyvtár működtetését kívánja megvalósítani, amely életkortól és érdeklődési körtől függetlenül biztosítja használói minőségi kiszolgálását.

Különös figyelmet fordít a helyi vonatkozású kulturális örökség gyűjteménybe rendezésére, megőrzésére, hozzáférhetővé tételére.

 

1. Szervezeti, személyzeti adatok

Kapcsolat, szervezet, vezetők

Elérhetőségi adatok

A szervezeti struktúra: link (.pdf)

A szerv vezetői  -  Munkatársak

 

2. Tevékenységre, működésre vonatkozó adatok – Alapdokumentumok

Alapdokumentumok:

Alapító okirat – : Alapító okirat (.pdf)

Szervezeti és Működési Szabályzat: Szervezeti és Működési Szabályzat (.pdf)

Küldetésnyilatkozat: link (.pdf)

Könyvtárunk jövőképe: link (.pdf)

Könyvtárunk értékrendje: link (.pdf)

Minőségpolitikai nyilatkozat: link (.pdf)

Stratégiai terv: link (.pdf)

Könyvtárhasználati szabályzat: link (.pdf)

Gyűjtőköri szabályzat: link (.pdf)

Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat:link (.pdf)

Könyvtári adatkezelési nyilatkozat:link (.pdf)

Kötelezően közzéteendő adatok nyilvánosságra hozatalának szabályzata: link (.pdf)

Kiadványaink: link

 

3. Szakmai tervek – beszámolók

Beszámoló 2014

Beszámoló 2015

Beszámoló 2016

Beszámoló 2017

Beszámoló 2018

Beszámoló 2019

Munkaterv 2015

Munkaterv 2016

Munkaterv 2017

Munkaterv 2018

Munkaterv 2019

Munkaterv 2020

 

4. Gazdálkodási adatok - Közbeszerzési tervek

Közbeszerzési terv 2013.

Közbeszerzési terv 2014.

Közbeszerzési terv 2015.

Közbeszerzési terv 2016.

Közbeszerzési terv 2017.

Közbeszerzési terv 2018.

Közbeszerzési terv 2019.

Közbeszerzési terv 2020.

 

5. Közbeszerzés – Szerződések

Közbeszerzés, Kello szerződés, 2013:Közbeszerzés – Kello szerzodes 2013

Közbeszerzés, Kello szerződés, 2014:Közbeszerzés-Kello-szerzodes-2014

Közbeszerzés, Compose-IT szerződés, 2014:Közbeszerzés-Compose-IT-szerzodes-2014

Közbeszerzés, Tipographic szerződés, 2015:Adasveteli_szerzodes_Tipographic Kft. 2015

Szállítási szerződés, Líra, 2015:Szállítási szerződés_Líra Könyv Zrt. 2015

Szállítási szerződés, Kello, 2016:Szállítási szerződés

Adásvételi szerződés, PC Trade 2016:Adásvételi szerződés

Szállítási szerződés, Kelló 2017: Szállítási szerződés_Kelló

Adásvételi szerződés, Freedom Tech Informatika 2017: Adásvételi szerződés_Freedom-Tech Informatika Kft.

Szállítási szerződés, Líra 2018: Líra Szállítási szerződés

Adásvételi szerződés, Digitran 2018: Szerződés_Digitran

Szállítási szerződés, Kelló 2019: Szerződés_Kello_2019

Szállítási szerződés, Líra 2019: Szerződés_Líra_2019

Adásvételi szerződés, Tipographic 2019: Adásvételi szerződés_Tipographic_2019

Adásvételi szerződés, Digitran 2019: Adásvételi szerződés_Digitran_2019

Szállítási szerződés, Líra 2020: Szállítási szerződés_Líra Könyv Zrt.

Szállítási szerződés, Kelló 2020: Szállítási szerződés_KELLÓ Kft.

 

6. Elemi költségvetések:

Intézményi költségvetés 2008.

Intézményi költségvetés 2009.

Intézményi költségvetés 2010.

Elemi költségvetés 2011.

Elemi költségvetés 2012.

Elemi költségvetés 2013.

Elemi költségvetés 2014.

Elemi költségvetés 2015.

Elemi költségvetés 2016.

Elemi költségvetés 2017.

Elemi költségvetés 2018.

Elemi költségvetés 2019.

 

7. Éves költségvetési beszámolók:

Intézményi költségvetési beszámoló 2008.

Intézményi költségvetési beszámoló 2009.

Intézményi költségvetési beszámoló 2010.

Éves költségvetési beszámoló 2011.

Éves költségvetési beszámoló 2012.

Éves költségvetési beszámoló 2013.

Éves költségvetési beszámoló 2014.

Éves költségvetési beszámoló 2015.

Éves költségvetési beszámoló 2016.

Éves költségvetési beszámoló 2017.

Éves költségvetési beszámoló 2018.

 

További minőségirányítási dokumentumaink

 

8. Vezetés – Stratégia

Belső kommunikációs terv

Külső kommunikációs terv

Minőségfejlesztési terv 2020

MIT ügyrend

Partneri elégedettségvizsgálat elemzése

 

9. Folyamatok – Könyvtári szabályzatok

Folyamatleltár

Használói igényfelmérés: Kamaszok igényfelmérése (kérdőív és elemzés)

Panaszkezelési Szabályzat

 

10.Ügyfélközpontú eredmények

Használói elégedettségmérés 2017 (kérdőív és elemzés)

Használói elégedettségmérés 2018 (kérdőív és elemzés)

Használói elégedettségmérés 2019 (kérdőív és elemzés)

A 2017-2018-2019-es évek használói kérdőíveinek összehasonlítása, elemzése

Benchmarking elemzés

 

11. Társadalmi felelősségvállalással kapcsolatos eredmények

Médiakapcsolatok – Sajtómegjelenés 2017

Médiakapcsolatok – Sajtómegjelenés 2018

Médiakapcsolatok -Sajtómegjelenés 2019

Esélyegyenlőségi terv

 

 

^ Tetejére